در کلیه صفحات وب یادگار بر روی گزینه ثبت نام یا ورود کلیک کنید ، در صفحه ثبت نام از طریق شماره موبایل یا ایمیل اطلاعات را وارد و ثبت نام را انجام دهید.

بله ، برای خرید حتماً باید ثبت نام نموده و مشخصات خود را تکمیل کرده باشید تا بدون خطا سفارش برای شما ارسال شود .

کلمه عبور یا گذرواژه ای که استفاده میکنید باید دارای 8 کاراکتر باشد و سعی کنید از ترکیب اعداد و حروف استفاده کنید بطوریکه قابل حدس نباشد.

اگر کلمه عبور یا گذرواژه خود را فراموش کرده اید میتوانید از طریق کلیک روی لینک مربوطه و انتخاب یکی از روش های دریافت کد بازیابی (موبایل یا ایمیل ) یک کلمه عبور جدید برای خودتان ایجاد کنید.

فراموشی رمز عبور

در 24 ساعت روز و 7 روز هفته میتوانید سفارشات خود را ثبت کنید.

تمامی ارسال ها از سایت یادگار توسط پست ملی انجام میشود که در تهران یک الی 3 روز کاری و دیگر شهرستان ها 3 الی 5 روز کاری زمان میبرد.

بله ، پس از ثبت سفارش شما حداکثر تا 8 صبح روز بعد زمان دارید تا تغییرات سفارش را انجام دهید.

بله، البته حتماً باید در توضیحات نام و نام خانوادگی گیرنده را بنویسید تا سفارش به ایشان تحویل داده شود.

بعد از ثبت سفارش برای شما کد رهگیری پستی ارسال میشود و کلیه مراحل و نحوه ارسال سفارش را میتوانید مشاهده و رصد کنید.

بله، فقط کافیه از طریق چت آنلاین با ما در ارتباط باشید.

خیر ، پس از تسویه حساب کامل سفارش مربوطه طبق آدرس اعلام شده برایتان ارسال خواهد شد.

خیر ، یادگار یک فروشگاه اینترنتی میباشد و هیچگونه شعبه یا فضای فیزیکی فروشگاهی ندارد.

هر محصول با توجه به نوع آن دارای یک بسته بندی منحصر به فرد و زیبا است که در جعبه یا پاکت قرار میگیرد تا برای شما ارسال شود.

بله در مرحله سفارشِ محصول به شما گزینه های پیشنهادی مناسب جهت انتخاب نمایش داده میشود.

ما در یادگار در تلاش هستیم باکیفیت ترین کالاها را از بهترین تولیدکننده ها و واردکننده ها تامین کنیم تا شما دوستان گرامی بهترین خرید را با خیالی آسوده تجربه‌ کنید.

بله، اگر محصول ارسال شده دارای مشکلات فنی باشد پس از تایید کارشناس قابل بازگشت است . (البته یک سری از محصولات در مشخصات آن ذکر میشود که شامل برگشت نمیشوند مانند : گل های طبیعی یا محصولات سفارشی و… )

در صورت وجود مشکل یا آسیب‏‏ دیدگی کالای درخواستی، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به کارشناس یادگار اطلاع داده دهید. پیشنهاد میشود بلافاصله پس از دریافت، بسته را باز و کالا را بررسی نمایید.

بله ، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما میتوانید کالا را تحویل نگیرید و تمام هزینه های ارسال توسط یادگار پرداخت میشود. البته کارشناسان فروشگاه کار کنترل کیفی کالاهای ارسالی به نحو احسن انجام خواهند داد.

وجود مغایرت، باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.

تا 7 روز کاری زمان دارید تا کالا را بازگردانید. (طبق ضوابط مرجوعی کالا)

مبلغ سفارش یا کالا به حساب کاربری اضافه میشود و 24 ساعت بعد از درخواست انتقال به حساب بانکی واریز انجام میشود.

طبق عرف هزینه و پیگیری مرجوع یا بازگشت کالا به عهده مشتری است.

راه های ارتباطی که ما آماده پاسخگویی به شما هستیم از طریق لینک تماس با ما اعلام شده اند.

شما میتوانید در صفحه درخواست کالا مشخصات کالای مورد نظر خود را بفرستید تا یادگار با سرعت آن محصول را با بهترین قیمت و کیفیت برای شما آماده ارسال کند.